Privacy y protección de datos en casinos online

Última actualización: 26 septiembre 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Casino Sin Licencia Hub (en adelante, "el sitio"), accesible en el dominio casinosinlicenciahub.com, recaba, utiliza y protege la información personal de sus usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española de protección de datos, en particular la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador del sitio, que cuenta con las licencias necesarias emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo adscrito al Ministerio de Consumo. Puede verificar la legitimidad del operador mediante el sello DGOJ visible en el sitio, el número de licencia verificable y el dominio .es correspondiente. Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en: [email protected].

Datos que recabamos

En función de su interacción con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad y domicilio, necesarios para verificar su identidad y su edad (excluyendo a menores de edad).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de transacciones: depósitos y movimientos de su cuenta de juego, respetando los límites máximos establecidos por la normativa española (600 € diarios y 1.500 € semanales a través de todos los operadores).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y registros de actividad en el sitio.

Conforme a la normativa vigente, los casinos con licencia española no pueden integrar criptomonedas de forma nativa, por lo que no se realizan tratamientos de datos asociados a este tipo de operaciones.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de identidad y edad, comprobación contra el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y prevención del blanqueo de capitales. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestión de la relación contractual: apertura y mantenimiento de su cuenta de juego, gestión de depósitos, retiros y herramientas de juego responsable. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Garantías de juego justo: los generadores de números aleatorios deben estar certificados y los porcentajes de retorno (RTP) verificados por laboratorios autorizados. Sus datos de juego contribuyen a esta verificación.
• Comunicaciones comerciales e informes de actividad, cuando haya otorgado su consentimiento. Base jurídica: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.

Le recordamos que el juego puede implicar riesgos graves como deudas, ludopatía o dependencia. Los operadores deben poner a su disposición herramientas de autoexclusión, conexión al RGIAJ y límites de depósito configurables, cuyo uso puede implicar el tratamiento de datos con la finalidad de protección de personas vulnerables.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. El cumplimiento técnico, financiero y de seguridad es un requisito continuo para mantener la licencia, con auditorías periódicas, lo que puede afectar a la duración de la conservación de determinados registros.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, comunicación con la DGOJ o con el RGIAJ cuando proceda) o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante encargados de tratamiento debidamente contratados. Tenga en cuenta que una licencia extranjera (MGA, UKGC, Curacao, Anjouan) no autoriza a operar ni captar jugadores en España; por ello, sus datos no se tratan bajo regímenes de licencias extranjeras. Asimismo, España no permite soluciones white-label: cada operador debe poseer su propia licencia, lo que garantiza que el responsable del tratamiento está claramente identificado.

Los fondos de los jugadores se mantienen separados de los fondos operativos de la empresa, conforme a la normativa vigente.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento. Para las cookies que requieren consentimiento (por ejemplo, cookies analíticas o de personalización), se le solicitará este mediante un banner de consentimiento al que puede acceder y modificar en cualquier momento. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Sus derechos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento: en las condiciones previstas por el RGPD.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] adjuntando un documento que acredite su identidad.

Tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). En el ámbito del juego, las reclamaciones ante la DGOJ solo pueden referirse a operadores habilitados, y no a juegos ilegales ni a problemas contractuales.

Juego responsable

Le recordamos que el juego puede causar dependencia. Si considera que su relación con el juego se ha vuelto problemática, puede inscribirse en el RGIAJ o utilizar las herramientas de autoexclusión y límites de depósito disponibles en su cuenta. Existe ayuda disponible a través de los servicios de salud pública especializados en adicciones.

Menores y publicidad

La publicidad de juego en televisión y radio se limita a la franja horaria de 1:00 a 5:00 de la madrugada, y no se incluye publicidad ni patrocinios en equipaciones deportivas ni en eventos deportivos seguidos por menores. Durante el juego se muestran mensajes de advertencia, y la publicidad dirigida a menores o grupos vulnerables está activamente limitada.

Modificaciones

Casino Sin Licencia Hub puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier duda sobre esta política, contacte con nosotros en [email protected].